Normas Cinema City

NORMAS CINEMA CITY

A compra de bilhetes Cinema City implica a aceitação das Normas Cinema City

1. Cabe ao Cinema City a definição da programação dos filmes em cartaz e a sua colocação nas salas.

2. É indispensável a apresentação de bilhete para acesso às sessões de cinema, o qual deverá ser conservado até ao final da sessão.

3. O acesso às salas deverá ocorrer 5 minutos antes do início de cada sessão.

4. Não efetuamos trocas ou devoluções de bilhetes.

5. Antes do início da projeção do filme anunciado será exibido um bloco de publicidade e "trailers".

6. Algumas sessões poderão ter intervalo.

7. O Cinema City reserva-se o direito de admissão em casos de comportamento e/ou apresentação inadequados - art.o 10º nº1 e 2 do Decreto-lei nº 23/2014 de 14 de fevereiro.

8. Caso o cliente perturbe o normal decorrer da sessão, o Cinema City reserva-se o direito de pedir ao cliente que se retire da sala, sem que este tenha direito a exigir qualquer reembolso - art.º 10º nº 1 e 2 do Decreto-lei nº 23/2014 de 14 de fevereiro.

9. De acordo com a legislação em vigor, será negada a entrada de menores com idade inferior à da classificação etária atribuída ao filme em exibição, salvo se a idade dos mesmos for atestada pela apresentação de documento de identificação comprovativo, ou suprida através da responsabilização dos pais ou de um adulto identificado que os acompanha através do preenchimento de formulário adequado, disponível nos recintos - art.º 8º nº 6 e 7 do Decreto-lei 23/2014 de 14 de fevereiro.

10. De acordo com a legislação em vigor, os menores de 3 anos não podem assistir às sessões de cinema.

11. Não nos responsabilizamos por menores de idade não acompanhados pelos pais, ou por outros adultos responsáveis pelos mesmos menores, nas salas de cinema.

12. Não será permitida a entrada e/ou o consumo de produtos alimentares nas salas e nas áreas comuns do cinema que não sejam adquiridos nos bares do Cinema City.

13. Não é permitida a entrada de garrafas/embalagens de vidro ou de quaisquer outros objetos cortantes nas salas de cinema.

14. Os produtos alimentares, uma vez adquiridos, não serão reembolsados.

15. É proibido fumar no recinto.

16. É proibida, após o início das sessões, a utilização de telemóveis ou qualquer equipamento de som e/ou vídeo.

17. Durante a exibição do filme, os espectadores devem manter-se nos seus lugares.

18. Em caso de perturbação e/ou anomalia, os clientes deverão informar um colaborador.

19. O Cinema City não se responsabiliza por quaisquer objetos deixados dentro das suas instalações.

20. O Cinema City dispõe de Livro de Reclamações, o qual quando necessário, deverá ser solicitado junto do Gerente de Serviço - Decreto-lei nº 156/2005 de 15 de Setembro.